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近日，青岛冠宇工业设备有限公司与鹏为E4顺利签约，借助CRM引入“以客户为中心”的核心理念，打造信息化、智能化的全新管理模式，实现“华丽转身”。

青岛冠宇工业设备有限公司是国内较早的生产物流容器、托盘、仓储货架、车间工位器具设备、搬运设备和办公家具等产品的专业厂家。公司拥有一支多年从事产品设计与制造的高级工程师组成的专业设计队伍，以客户的需要为导向，依靠先进的物流技术、科学的管理经验和理念，逐步开发出物流容器、工位器具、仓储设施、搬运设备等四大系列的产品。基本上满足了制造企业生产现场对零配件、半成品、成品以及相关的信息流动达到7R的要求。几年来，公司根据市场需要逐步扩大生产规模，已经成为国内北方地区最大的仓储物流产品制造商。

仓储出现在物流各环节的结合部，例如采购与生产之间、生产的初加工与精加工之间、生产与销售之间、批发与零售之间、不同运输方式转换之间等等，仓储管理已成为供应链管理的核心环节。仓储管理在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，确保企业流畅的进货、发货和库存控制。仓储行业越发激烈的市场竞争也推动了仓储企业信息化建设。

作为国内知名仓储物流产品制造商的青岛冠宇，近几年先后被世界500强企业选用，如通用汽车、爱默生电机、松下电器、三洋电机等。随着企业高速发展、规模不断扩大，产品种类越来越多，客户数量越来越庞大，依靠人工来维护管理这些数据花费企业大量的时间和人力成本。青岛冠宇希望借助CRM系统来实现信息化、智能化管理，提升企业与客户价值，维系老客户，防止客户流失，最终实现企业利润的持续增长。

鹏为E4的“产品管理”功能模块，实现产品分类管理，便于查询；相关数据分析如产品销售汇总、产品销售明细、销售毛利汇总、销售毛利明细，可帮助企业了解产品销售状况。“客户管理”:可全面记录客户电话、地址、手机、邮件等客户信息，进行有序管理，并记录与客户交流的全过程，便于制定销售策略；信息共享，各部门高效协作，提高工作效率。“售后管理”:可以通过售后服务、客户关怀，及时处理客户投诉，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率，提高企业利润的增长幅度。

相信鹏为CRM能够助力青岛冠宇“排忧解难”，提升企业整体管理水平，实现客户和企业价值最大化，保持利润持续增长，顺利完成“华丽转身”！